Hizmet S�zle�mesi

Y�r�rl�k Tarihi: 2025

Taraflar:
Bu s�zle�me, bir tarafta servisveservis.com ("Hizmet Sa�lay�c�") ile di�er tarafta hizmet talebinde bulunan ger�ek veya t�zel ki�i ("M��teri") aras�nda, a�a��da belirtilen ko�ullar �er�evesinde elektronik ortamda akdedilmi�tir.

1. Konu
��bu s�zle�menin konusu; www.servisveservis.com �zerinden veya �a�r� merkezi arac�l��yla al�nan servis taleplerine istinaden, beyaz e�ya, klima ve kombi gibi cihazlara y�nelik ar�za tespiti, bak�m, montaj ve onar�m hizmetlerinin sunulmas�na ili�kin usul ve esaslar�n belirlenmesidir.

2. Hizmetin Kapsam�
servisveservis.com, m��teri talebi do�rultusunda belirtilen adrese teknik personel y�nlendirir.
Hizmet, kullan�c� onay� al�nmadan ba�lat�lmaz.
Gerekli g�r�len durumlarda par�a de�i�imi yap�labilir; de�i�tirilen par�alar garanti s�resi d�hilindedir.
Servis sonras� verilen i��ilik hizmeti belirli bir s�re garanti alt�ndad�r (genellikle 6 ay).

3. �cretlendirme ve �deme
Servis �creti, yap�lan i�lemin t�r�ne ve kullan�lan yedek par�aya g�re belirlenir.
M��teri, servis formunda belirtilen bedeli nakit, kredi kart� veya havale ile �demeyi kabul eder.
Fiyatland�rma i�lemi ba�lamadan �nce m��teriye bildirilir ve onay al�n�r.

4. M��teri Y�k�ml�l�kleri
Servis adresi, cihaz bilgileri ve ileti�im bilgileri eksiksiz verilmelidir.
Cihaz�n bulundu�u ortam�n g�venli ve eri�ilebilir olmas� m��teri sorumlulu�undad�r.
M��teri, servis i�lemi s�ras�nda teknik personele gerekli kolayl�� sa�lamakla y�k�ml�d�r.

5. Hizmet Sa�lay�c�n�n Y�k�ml�l�kleri
Hizmet, uzman teknisyenler taraf�ndan, gerekli i� g�venli�i ve kalite standartlar�na uygun �ekilde ger�ekle�tirilir.
Hizmet Sa�lay�c�, i�lemler s�ras�nda cihaz�n mevcut durumuna zarar vermemek i�in gerekli t�m �zeni g�sterir.
Verilen hizmet sonras� m��teri memnuniyetinin sa�lanmas� i�in gerekli bilgilendirmeler yap�l�r.

6. Garanti ve Sorumluluk
De�i�tirilen par�alar ve yap�lan i��ilik, servisveservis.com g�vencesindedir.
�r�n �retici garantisinden ba��ms�z olarak, yaln�zca yap�lan i�lem kapsam�ndaki hizmetler garanti edilir.
servisveservis.com, yetkili servis veya marka temsilcisi de�ildir; bu nedenle �retici garantisi d��nda i�lem yapabilir.

7. Veri Koruma ve Gizlilik
M��terinin ki�isel verileri, 6698 say�l� KVKK kapsam�nda korunur. Ki�isel bilgiler yaln�zca hizmet sunumu, randevu planlama ve yasal y�k�ml�l�klerin yerine getirilmesi amac�yla kullan�l�r. Detayl� bilgi i�in web sitemizdeki Gizlilik Politikas� incelenebilir.

8. M�cbir Sebepler
Do�al afet, sava�, grev, salg�n, altyap� ar�zas�, ula��m engeli veya resmi makam kararlar� gibi m�cbir sebeplerden dolay� hizmetin ge� veya eksik sunulmas�ndan servisveservis.com sorumlu tutulamaz.

9. Uyu�mazl�klar�n ��z�m�
Bu s�zle�meden do�abilecek uyu�mazl�klar�n ��z�m�nde T�rk Hukuku uygulan�r.
Taraflar, ikamet ettikleri yerin T�ketici Hakem Heyeti veya T�ketici Mahkemeleri?nin yetkili oldu�unu kabul eder.

10. Y�r�rl�k
M��teri, servis kayd� olu�turdu�unda veya web sitesi �zerinden hizmet talep etti�inde, bu s�zle�meyi elektronik ortamda okumu�, anlam�� ve kabul etmi� say�l�r.

servisveservis.com - Beyaz E�ya Ar�za ��z�mleri
www.servisveservis.com
0850�255�1211

�a�r� Merkezi
�a�r� merkezimiz sizlere daha iyi hizmet verebilmek i�in 24 saat hizmet�vermektedir.

Yerinde Bak�m Hizmeti
Teknisyenlerimiz cihaz� evinizde tamir ederek zaman ve para tasarrufu sa�lar.

Orjinal Yedek Par�a
Tamir s�resince kullan�lan t�m par�alar orjinal par�alard�r.

Servise mi ihtiyac�n�z var?
Hemen bizi aray�n, kay�t olu�turun.
�a�r� merkezimiz sizlere daha iyi hizmet verebilmek i�in 24 saat hizmet�vermektedir. 0850 255 1211