İçeriğe geç

Özel teknik servis · 81 il, 973 ilçe · garantisi bitmiş ev cihazları

Mavi duvarlı atölyede bir cihazın servisini yapan usta

Kombi · Klima · Beyaz eşya · Televizyon

Ev cihazlarınız için adreste teknik servis

Kombiden buzdolabına, klimadan televizyona evdeki cihazlarınız arızalandığında adresinize usta yönlendiriyoruz. Talebinizi birkaç dakikada oluşturursunuz; mesai saatleri içinde sizi ararız.

Arıza bulucu

Belirtiyi seçin, olası parçayı görün

Önce cihazı, sonra gözlemlediğiniz belirtiyi seçin; listede bu belirtiyle en çok ilişkilendirilen parça vurgulanır. Bu bir ön değerlendirmedir; kesin arıza tespiti adreste yapılır.

Çamaşır Makinesi: belirtiyi seçin

Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

Çamaşır Makinesi
  1. 1Su giriş vanası
  2. 2Tahliye pompası ve filtre
  3. 3Motor ve kayış
  4. 4Rulman grubu
  5. 5Kapı kilidi
  6. 6Elektronik kart

Bulaşık Makinesi: belirtiyi seçin

Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

Bulaşık Makinesi
  1. 1Püskürtme kolları
  2. 2Tahliye pompası
  3. 3Isıtıcı rezistans
  4. 4Kapı fitili
  5. 5Elektronik kart
  6. 6Filtre tabanı

Kurutma Makinesi: belirtiyi seçin

Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

Kurutma Makinesi
  1. 1Isıtıcı rezistans
  2. 2Termostat
  3. 3Su haznesi
  4. 4Nem sensörü
  5. 5Tiftik filtresi
  6. 6Kondenser

Buzdolabı: belirtiyi seçin

Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

Buzdolabı
  1. 1Kompresör
  2. 2Hava damperi
  3. 3Evaporatör ve buz çözücü
  4. 4Kapı contası
  5. 5Tahliye gideri
  6. 6Soğutucu fan

Derin Dondurucu: belirtiyi seçin

Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

Derin Dondurucu
  1. 1Kompresör
  2. 2Kapak contası
  3. 3Termostat
  4. 4Kondenser
  5. 5Tahliye tapası
  6. 6Röle ve kablo grubu

Fırın ve Ocak: belirtiyi seçin

Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

Fırın ve Ocak
  1. 1Alt rezistans
  2. 2Termostat
  3. 3Ocak çakmağı
  4. 4Gaz musluğu
  5. 5Turbo fan
  6. 6Üst rezistans

Klima: belirtiyi seçin

Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

Klima
  1. 1Evaporatör ve gaz hattı
  2. 2Drenaj hortumu
  3. 3Filtre
  4. 4Dış ünite fanı
  5. 5Ortam sensörü
  6. 6Kumanda alıcısı

VRF: belirtiyi seçin

Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

VRF
  1. 1İç ünite kartı
  2. 2Dış ünite kompresörü
  3. 3Adresleme
  4. 4Dış ünite fanı
  5. 5Tahliye hattı
  6. 6İletişim hattı

Chiller: belirtiyi seçin

Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

Chiller
  1. 1Kompresör
  2. 2Presostat
  3. 3Eşanjör
  4. 4Kondenser fanı
  5. 5Akış anahtarı
  6. 6Elektronik kart

Rooftop: belirtiyi seçin

Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

Rooftop
  1. 1Kompresör
  2. 2Besleme fanı
  3. 3Serpantin
  4. 4Drenaj tavası
  5. 5Filtre
  6. 6Kumanda kartı

Klima santrali: belirtiyi seçin

Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

Klima santrali
  1. 1Fan ve kayış
  2. 2Serpantin
  3. 3Filtre
  4. 4Damper
  5. 5Damla tutucu
  6. 6Pano

Isı pompası: belirtiyi seçin

Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

Isı pompası
  1. 1Kompresör
  2. 2Dört yollu vana
  3. 3Buz çözme algılayıcısı
  4. 4Hidrolik pompa
  5. 5Üç yollu vana
  6. 6Elektronik kart

Kombi: belirtiyi seçin

Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

Kombi
  1. 1Ateşleme elektrotu
  2. 2Üç yollu vana
  3. 3Plakalı eşanjör
  4. 4Genleşme tankı
  5. 5Elektronik kart
  6. 6Sirkülasyon pompası

Televizyon: belirtiyi seçin

Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

Televizyon
  1. 1LED barlar
  2. 2T-con kartı
  3. 3Güç kartı
  4. 4Arka aydınlatma sürücüsü
  5. 5Panel
  6. 6Anakart

Nasıl çalışır

Servis süreci

Her adımda ne olacağını baştan bilirsiniz; onayınız alınmadan hiçbir parça değiştirilmez.

  1. Adım 1

    Talep

    Cihazınızı, arızanın belirtisini ve ilçenizi belirtmeniz yeterlidir.

  2. Adım 2

    Randevu

    Mesai saatleri içinde sizi ararız; ziyaret günü bu görüşmede birlikte belirlenir.

  3. Adım 3

    Arıza tespiti

    Ustamız cihazı yerinde inceler ve arızalı parçayı size gösterir.

  4. Adım 4

    Fiyat onayı

    Onarım bedeli size bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.

Kartla ödeme. Ödeme, cihaz yanınızda çalıştırıldıktan sonra alınır; kredi kartı, banka kartı ya da havale ile ödeyebilirsiniz.

Usta ölçüm cihazıyla bir cihazın bakımını yapıyor
Adreste arıza tespitiArıza önce ölçülerle belirlenir, ardından sonuç size açıklanır.

Servis standartları

Neden ServisveServis

Her serviste aynı dört kurala uyarız; bu kurallar yazılıdır ve her usta için geçerlidir.

  • Fiyat onayı

    Onarım bedeli arıza tespit edildikten sonra bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.

  • Parça değişimi açıklanır

    Değişecek parçanın adı ve değişim nedeni, parça takılmadan önce size açıklanır. Sökülen parçayı isterseniz saklayabilirsiniz.

  • Onarım garantisi

    Garanti süresi onarımdan önce bildirilir. Bu sürede aynı arıza tekrarlarsa yeniden gelinir, ek bedel istenmez.

  • Günün her saatinde talep

    Talebinizi gece de oluşturabilirsiniz; geri aramayı mesai saatleri içinde yaparız.

ServisveServis'te uygulanmayan 8 alışkanlık
Cihazı görmeden telefonda fiyat vermek
Fiyat, ustamız arızayı tespit ettikten sonra bildirilir.
Arızayı bulana kadar parça değiştirmek
Önce arızalı parça tespit edilir; değişimin gerekçesi size ayrıntılı olarak açıklanır.
Haber vermeden parça takmak
Değişecek parçanın adı ve değişim nedeni, parça takılmadan önce size açıklanır.
Muadil parçayı orijinal diye sunmak
İki seçenek farklarıyla açıklanır; hangisinin takılacağına siz karar verirsiniz.
Yapılan işin kaydını tutmamak
Yapılan onarım, takılan parça, ödediğiniz bedel ve garanti süresi ServisveServis kayıtlarında ayrıntılı olarak saklanır.
Garantisi süren cihazı açmak
Garanti kapsamındaki cihaza müdahale edilmez; başvurmanız gereken yer size söylenir.
Ekonomik olmayan onarımda ısrar etmek
Onarım bedeli cihazın değerine yaklaşıyorsa ustamız bunu işe başlamadan söyler.
Şikâyeti işi yapan ustaya yönlendirmek
Şikâyetiniz merkezde incelenir, sonucu size yazılı olarak bildirilir.

Servis standartlarının tamamı

Hata kodları

Ekrandaki hata kodu ne anlama geliyor?

Kodu yazın; tablo kodun anlamını ve evde güvenle kontrol edebileceğiniz adımları gösterir.

Bütün tablolar
En çok aranan kodlar
KodMarka ve cihazTablo
E5Arçelikçamaşır makinesiTablo
E15Boschbulaşık makinesiTablo
4ESamsungçamaşır makinesiTablo
E01VestelbuzdolabıTablo
E01BaymakkombiTablo

Hizmet bölgeleri

81 ilde, 973 ilçede hizmet

Haritada ilinizi, ardından ilçenizi seçin; ilçe sayfasındaki form adres bilgisiyle açılır.

81
il
973
ilçe
14
cihaz türü
81 ilin listesi

Hizmet bölgeleri: 81 il, 973 ilçe

Servis talebi

Servis talebi formu

Cihazı, arızayı ve adresi yazmanız yeterlidir. Talebiniz mesai saatleri içinde değerlendirilir; ziyaret günü sizinle telefonda birlikte belirlenir.

  1. 1

    Talep

    Cihazınızı, arızanın belirtisini ve ilçenizi belirtmeniz yeterlidir.

  2. 2

    Randevu

    Mesai saatleri içinde sizi ararız; ziyaret günü bu görüşmede birlikte belirlenir.

  3. 3

    Arıza tespiti

    Ustamız cihazı yerinde inceler ve arızalı parçayı size gösterir.

Telefonla ulaşmak isterseniz0850 242 34 40

Gün ve saat alanlarını boş bırakabilirsiniz; uygun zamanı görüşmede birlikte seçeriz.

Cihaz

Adres

Size dönüş

Onay

Formdaki kişisel bilgilerinizi yalnızca talebinizi yürüten servis ekibimiz ve size gelecek usta görür. Ayrıntılar için KVKK aydınlatma metni sayfasına bakabilirsiniz.

Ödeme, cihaz çalışır hâle geldikten sonra alınır; kredi kartı, banka kartı ve havale kabul edilir.

Sorular

Sık sorulan sorular

Onarım bedeli, onarım garantisi ve servis süreci hakkında; soruya dokunduğunuzda cevabı açılır.

ServisveServis hangi cihazlara hizmet verir?

ServisveServis, arızalı cihazlara adreste hizmet veren, markadan bağımsız özel bir teknik servistir.

Hizmet verdiğimiz cihazlar: kombi, klima, televizyon, fırın ve ocak, buzdolabı, derin dondurucu ile çamaşır, bulaşık ve kurutma makineleri. Arıza cihazın bulunduğu yerde tespit edilir ve arızalı parça size gösterilir.

Servis talebi nasıl oluşturulur?

Formda üç bilgi istenir: cihaz, arızanın belirtisi ve adres.

Talebiniz ulaştıktan sonra mesai saatleri içinde aranır, randevu tarihinizi sizinle kararlaştırırız; sonraki adımlar da telefonla bildirilir.

Onarım bedelini ne zaman öğrenirim?

Ustamız cihazı inceleyip arızayı tespit ettiğinde, onarıma başlamadan önce.

Arızalı parçanın adı ve toplam bedel size birlikte bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.

Onarımdan sonra garanti var mı?

Evet, onarım garantisi işçiliği kapsar.

Süresi onarımdan önce bildirilir ve servis kaydınıza işlenir; garanti süresinde arıza yeniden ortaya çıkarsa işçilik bedeli alınmaz.

Servis hizmeti hangi il ve ilçeleri kapsıyor?

81 ilin 973 ilçesinde.

Önce ilinizi, ardından ilçenizi seçin; ilçe sayfasındaki servis talebi formunda adres bilginiz hazır gelir.