
Kombi · Klima · Beyaz eşya · Televizyon
Ev cihazlarınız için adreste teknik servis
Kombiden buzdolabına, klimadan televizyona evdeki cihazlarınız arızalandığında adresinize usta yönlendiriyoruz. Talebinizi birkaç dakikada oluşturursunuz; mesai saatleri içinde sizi ararız.
- Mesai içinde geri aramaTalep gece gelse de ilk mesaide aranırsınız.
- Önce fiyat onayıOnarım bedeli bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.
- Onarım garantisiAynı arıza garanti süresinde tekrarlarsa yeniden gelinir.
- Cihaz çalışınca ödemeKredi kartı, banka kartı ve havale kabul edilir.
Hizmetlerimiz
Hangi cihazınız için servis istiyorsunuz?
Cihazı seçin; o cihazdaki yaygın arızaları, bakım önerilerini ve servis sürecini ayrıntılı olarak görün.
-

Çamaşır Makinesi
Su almama, su boşaltmama, sıkmama
-

Bulaşık Makinesi
Bardaklarda leke, tabaklarda ıslaklık
-

Kurutma Makinesi
Çamaşırlar nemli kalıyor
-

Buzdolabı
Soğutmuyor ya da arka duvar karlanıyor
-

Derin Dondurucu
Dondurmuyor, duvarlarda buz kalınlaşıyor
-

Fırın ve Ocak
Fırın ısınmıyor, dereceyi korumuyor
-

Klima
Soğutmuyor ve ısıtmıyor
-

VRF
Bir hat soğutmuyor, ekranda hata kodu
-

Chiller
Su soğumuyor, basınç alarmı
-

Rooftop
Fan hava vermiyor, salon ısınıyor
-

Klima santrali
Fan hava basmıyor, kayış ses yapıyor
-

Isı pompası
Petekler soğuk, sistem ısıtmıyor
-

Kombi
Petek soğuk, musluktan ılık su
-

Televizyon
Açılmıyor ya da ekran karanlık
Arıza bulucu
Belirtiyi seçin, olası parçayı görün
Önce cihazı, sonra gözlemlediğiniz belirtiyi seçin; listede bu belirtiyle en çok ilişkilendirilen parça vurgulanır. Bu bir ön değerlendirmedir; kesin arıza tespiti adreste yapılır.
Çamaşır Makinesi: belirtiyi seçin
Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

- 1Su giriş vanası
- 2Tahliye pompası ve filtre
- 3Motor ve kayış
- 4Rulman grubu
- 5Kapı kilidi
- 6Elektronik kart
Bulaşık Makinesi: belirtiyi seçin
Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

- 1Püskürtme kolları
- 2Tahliye pompası
- 3Isıtıcı rezistans
- 4Kapı fitili
- 5Elektronik kart
- 6Filtre tabanı
Kurutma Makinesi: belirtiyi seçin
Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

- 1Isıtıcı rezistans
- 2Termostat
- 3Su haznesi
- 4Nem sensörü
- 5Tiftik filtresi
- 6Kondenser
Buzdolabı: belirtiyi seçin
Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

- 1Kompresör
- 2Hava damperi
- 3Evaporatör ve buz çözücü
- 4Kapı contası
- 5Tahliye gideri
- 6Soğutucu fan
Derin Dondurucu: belirtiyi seçin
Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

- 1Kompresör
- 2Kapak contası
- 3Termostat
- 4Kondenser
- 5Tahliye tapası
- 6Röle ve kablo grubu
Fırın ve Ocak: belirtiyi seçin
Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

- 1Alt rezistans
- 2Termostat
- 3Ocak çakmağı
- 4Gaz musluğu
- 5Turbo fan
- 6Üst rezistans
Klima: belirtiyi seçin
Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

- 1Evaporatör ve gaz hattı
- 2Drenaj hortumu
- 3Filtre
- 4Dış ünite fanı
- 5Ortam sensörü
- 6Kumanda alıcısı
VRF: belirtiyi seçin
Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

- 1İç ünite kartı
- 2Dış ünite kompresörü
- 3Adresleme
- 4Dış ünite fanı
- 5Tahliye hattı
- 6İletişim hattı
Chiller: belirtiyi seçin
Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

- 1Kompresör
- 2Presostat
- 3Eşanjör
- 4Kondenser fanı
- 5Akış anahtarı
- 6Elektronik kart
Rooftop: belirtiyi seçin
Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

- 1Kompresör
- 2Besleme fanı
- 3Serpantin
- 4Drenaj tavası
- 5Filtre
- 6Kumanda kartı
Klima santrali: belirtiyi seçin
Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

- 1Fan ve kayış
- 2Serpantin
- 3Filtre
- 4Damper
- 5Damla tutucu
- 6Pano
Isı pompası: belirtiyi seçin
Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

- 1Kompresör
- 2Dört yollu vana
- 3Buz çözme algılayıcısı
- 4Hidrolik pompa
- 5Üç yollu vana
- 6Elektronik kart
Kombi: belirtiyi seçin
Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

- 1Ateşleme elektrotu
- 2Üç yollu vana
- 3Plakalı eşanjör
- 4Genleşme tankı
- 5Elektronik kart
- 6Sirkülasyon pompası
Televizyon: belirtiyi seçin
Bir belirti seçin; olası parça listede işaretlenir.

- 1LED barlar
- 2T-con kartı
- 3Güç kartı
- 4Arka aydınlatma sürücüsü
- 5Panel
- 6Anakart
Nasıl çalışır
Servis süreci
Her adımda ne olacağını baştan bilirsiniz; onayınız alınmadan hiçbir parça değiştirilmez.
- Adım 1
Talep
Cihazınızı, arızanın belirtisini ve ilçenizi belirtmeniz yeterlidir.
- Adım 2
Randevu
Mesai saatleri içinde sizi ararız; ziyaret günü bu görüşmede birlikte belirlenir.
- Adım 3
Arıza tespiti
Ustamız cihazı yerinde inceler ve arızalı parçayı size gösterir.
- Adım 4
Fiyat onayı
Onarım bedeli size bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.
Kartla ödeme. Ödeme, cihaz yanınızda çalıştırıldıktan sonra alınır; kredi kartı, banka kartı ya da havale ile ödeyebilirsiniz.

Servis standartları
Neden ServisveServis
Her serviste aynı dört kurala uyarız; bu kurallar yazılıdır ve her usta için geçerlidir.
Fiyat onayı
Onarım bedeli arıza tespit edildikten sonra bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.
Parça değişimi açıklanır
Değişecek parçanın adı ve değişim nedeni, parça takılmadan önce size açıklanır. Sökülen parçayı isterseniz saklayabilirsiniz.
Onarım garantisi
Garanti süresi onarımdan önce bildirilir. Bu sürede aynı arıza tekrarlarsa yeniden gelinir, ek bedel istenmez.
Günün her saatinde talep
Talebinizi gece de oluşturabilirsiniz; geri aramayı mesai saatleri içinde yaparız.
ServisveServis'te uygulanmayan 8 alışkanlık
- Cihazı görmeden telefonda fiyat vermek
- Fiyat, ustamız arızayı tespit ettikten sonra bildirilir.
- Arızayı bulana kadar parça değiştirmek
- Önce arızalı parça tespit edilir; değişimin gerekçesi size ayrıntılı olarak açıklanır.
- Haber vermeden parça takmak
- Değişecek parçanın adı ve değişim nedeni, parça takılmadan önce size açıklanır.
- Muadil parçayı orijinal diye sunmak
- İki seçenek farklarıyla açıklanır; hangisinin takılacağına siz karar verirsiniz.
- Yapılan işin kaydını tutmamak
- Yapılan onarım, takılan parça, ödediğiniz bedel ve garanti süresi ServisveServis kayıtlarında ayrıntılı olarak saklanır.
- Garantisi süren cihazı açmak
- Garanti kapsamındaki cihaza müdahale edilmez; başvurmanız gereken yer size söylenir.
- Ekonomik olmayan onarımda ısrar etmek
- Onarım bedeli cihazın değerine yaklaşıyorsa ustamız bunu işe başlamadan söyler.
- Şikâyeti işi yapan ustaya yönlendirmek
- Şikâyetiniz merkezde incelenir, sonucu size yazılı olarak bildirilir.
Hata kodları
Ekrandaki hata kodu ne anlama geliyor?
Kodu yazın; tablo kodun anlamını ve evde güvenle kontrol edebileceğiniz adımları gösterir.
Hizmet bölgeleri
81 ilde, 973 ilçede hizmet
Haritada ilinizi, ardından ilçenizi seçin; ilçe sayfasındaki form adres bilgisiyle açılır.
- 81
- il
- 973
- ilçe
- 14
- cihaz türü
Haritada bir ile dokunun.
81 ilin listesi
- Adana01
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ankara06
- Antalya07
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Bursa16
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Gaziantep27
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- İstanbul34
- İzmir35
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kayseri38
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kocaeli41
- Konya42
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Mersin33
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Samsun55
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Servis talebi
Servis talebi formu
Cihazı, arızayı ve adresi yazmanız yeterlidir. Talebiniz mesai saatleri içinde değerlendirilir; ziyaret günü sizinle telefonda birlikte belirlenir.
- 1
Talep
Cihazınızı, arızanın belirtisini ve ilçenizi belirtmeniz yeterlidir.
- 2
Randevu
Mesai saatleri içinde sizi ararız; ziyaret günü bu görüşmede birlikte belirlenir.
- 3
Arıza tespiti
Ustamız cihazı yerinde inceler ve arızalı parçayı size gösterir.
Telefonla ulaşmak isterseniz0850 242 34 40
Gün ve saat alanlarını boş bırakabilirsiniz; uygun zamanı görüşmede birlikte seçeriz.
Sorular
Sık sorulan sorular
Onarım bedeli, onarım garantisi ve servis süreci hakkında; soruya dokunduğunuzda cevabı açılır.
ServisveServis hangi cihazlara hizmet verir?
ServisveServis, arızalı cihazlara adreste hizmet veren, markadan bağımsız özel bir teknik servistir.
Hizmet verdiğimiz cihazlar: kombi, klima, televizyon, fırın ve ocak, buzdolabı, derin dondurucu ile çamaşır, bulaşık ve kurutma makineleri. Arıza cihazın bulunduğu yerde tespit edilir ve arızalı parça size gösterilir.
Servis talebi nasıl oluşturulur?
Formda üç bilgi istenir: cihaz, arızanın belirtisi ve adres.
Talebiniz ulaştıktan sonra mesai saatleri içinde aranır, randevu tarihinizi sizinle kararlaştırırız; sonraki adımlar da telefonla bildirilir.
Onarım bedelini ne zaman öğrenirim?
Ustamız cihazı inceleyip arızayı tespit ettiğinde, onarıma başlamadan önce.
Arızalı parçanın adı ve toplam bedel size birlikte bildirilir; onayınız alınmadan işleme başlanmaz.
Onarımdan sonra garanti var mı?
Evet, onarım garantisi işçiliği kapsar.
Süresi onarımdan önce bildirilir ve servis kaydınıza işlenir; garanti süresinde arıza yeniden ortaya çıkarsa işçilik bedeli alınmaz.
Servis hizmeti hangi il ve ilçeleri kapsıyor?
81 ilin 973 ilçesinde.
Önce ilinizi, ardından ilçenizi seçin; ilçe sayfasındaki servis talebi formunda adres bilginiz hazır gelir.